IMRIS, leader mondial des technologies d'imagerie préopératoire, a mis à niveau sa solution ERP avec QAD Adaptive ERP et a mis en œuvre la solution QAD Adaptive UX sur la plate-forme QAD Enterprise. La société souhaitait rationaliser ses processus d'entreprise et améliorer la gestion, le reporting avec des indicateurs clés de performance. La direction était particulièrement intéressée par une navigation centrée sur l'utilisateur et par la possibilité de créer des extensions du système grâce à la QAD Enterprise Platform. La solution QAD Adaptive UX a permis d'améliorer l'expérience d'IMRIS, notamment dans le domaine de l'analyse intégrée. La direction peut désormais analyser les indicateurs clés de performance des appels de service et améliorer l'expérience client. "Je me suis tout de suite rendu compte que la nouvelle technologie offrait de réels avantages. Nous devions à nos utilisateurs d'offrir ces avantages aussi rapidement que possible", a expliqué M. Myers. La solution a également simplifié les procédures cliniques en rationalisant l'accès aux systèmes pour l'équipe clinique.